Гарантія на ремонт — один з найважливіших пунктів договору. На що звертати увагу і що повинна включати якісна гарантія?
Що таке гарантія на ремонт
Гарантія — це зобов'язання підрядника усунути дефекти, що виникли з вини виконавця, протягом визначеного терміну безкоштовно.
Стандартні гарантійні терміни
| Вид робіт | Мінімальний термін | Строй-Сервіс |
|---|---|---|
| Штукатурка і шпаклівка | 1 рік | 2 роки |
| Укладка плитки | 2 роки | 2 роки |
| Укладка підлогових покриттів | 1 рік | 2 роки |
| Електромонтажні роботи | 2 роки | 3 роки |
| Сантехнічні роботи | 2 роки | 2 роки |
| Натяжні стелі | 1 рік | 2 роки |
Що повинна включати гарантія
- Перелік робіт, на які поширюється гарантія
- Терміни гарантії по кожному виду
- Умови звернення: письмово, усно, термін відповіді
- Виключення з гарантії: механічне пошкодження, затоплення сусідами, форс-мажор
- Порядок усунення дефектів: терміни і відповідальна особа
Що НЕ є гарантійним випадком
- Пошкодження від затоплення сусідами
- Механічне пошкодження (зламали плинтус самостійно)
- Природний знос матеріалів
- Зміни, внесені замовником самостійно
- Дефекти матеріалів, куплених замовником (але встановлених підрядником)
Як правильно зафіксувати претензію
- Сфотографуйте дефект
- Надішліть письмову претензію на email або месенджер компанії
- Зафіксуйте дату звернення
- Дочекайтесь підтвердження і дати виїзду
Наша гарантійна програма Строй-Сервіс детально описана на відповідній сторінці.
FAQ
Чи можна подати до суду за неякісний ремонт?
Так, якщо є договір підряду і докази дефектів. Для цього потрібна незалежна будівельна експертиза. Суд зобов'язує підрядника усунути дефекти або повернути кошти.
Чи є гарантія, якщо ремонт робила бригада без компанії?
Формально — ні. Без договору і юридичної особи довести нічого не можна. Саме тому важливо завжди підписувати договір з юрособою.
Потрібен ремонт у Києві?
Безкоштовний виїзд замірника. Кошторис за 24 години. Гарантія 2 роки.
📞 050-310-40-99 📋 Замовити виїзд